16 Secretele Receptorul tuturor doctorilor știe

Ryan Inzana

Timpul mediu de așteptare pentru a vedea un medic în 15 orașe importante din SUA este de 18,5 zile. Aveți nevoie de un GP în Boston? Asta va fi de 66 de zile (în medie). Dacă căutați un dermatolog în Philadelphia, încercați 49 de zile.

Accesul la medici este doar unul dintre lucrurile nebunești legate de îngrijirea medicală, dar secretul navigării este tot aici în sala de așteptare cu tine: recepționerul . Ca ofițeri de birou, știu toate trucurile ... așa că i-am cerut să se varsă. Aici, sfaturile lor de top pentru obtinerea prompta, de calitate de ingrijire a sanatatii oriunde.

comp-3891704-file-ryan_inzana.jpg

ryan inzana

Păstrați acest câmp necompletat Introduceți adresa dvs. de e-mail

oricând.

|

1.

Dacă aveți nevoie de o zi de vizită, sunați între orele 10 și 11, pentru că atunci cele mai multe birouri vor afla despre anulările de după-amiază. Angelica Ruiz, care lucrează cu dermatologul din New York Dina Strachan, sfătuiește să nu lase un mesaj. "Am uitat să renunțe la un număr de apel sau nu înțeleg ce spun, așa că mereu încercați să obțineți cineva", spune ea. Și dacă plouă sau ninge în afară, șansele sunt că un alt pacient nu a vrut să se confrunte cu vremea proastă, lăsând un slot de timp deschis pentru tine să smulgă în sus.

adaugă Julie Ullman, o recepție la Scottsdale, AZ, biroul de obstetrician-ginecolog Gino Tutera, "Dacă cererea dvs. de ultim moment este datorată unei chestiuni urgente, faceți acest lucru clar recepționerului." Și o regulă domnește peste toate celelalte: Fii flexibil. Dacă biroul te poate stoarce, ia tot ce ți-ar putea da. 2. Aveți încredere în asistente medicale.

Ceea ce credeți că este o întrebare pe care numai un medic poate să o răspundă poate fi ceva de care o asistență medicală este calificată să o facă. Dar fiți siguri că "dacă este ceva mai implicat, asistenta va pune telefonul în mâinile medicului", spune Lisa Ogletree, o recepție la Stride Strong Physical Therapy din Portland, OR. MAI MULTE:

De ce o creștere Numarul de medici fac plante medicinale lor de a face remedii 3. Programați întâlniri pentru dimineața devreme sau chiar după prânz.

Atunci când documentele sunt cel mai probabil să fie la timp, așa că veți aștepta mai puțin. Dacă aceste sloturi nu se încadrează în programul dvs., faceți o întâlnire de miercuri. Aceasta este cea mai lentă zi în majoritatea birourilor.

4. Dați un termen limită.

Dacă nu puteți evita orele de birou aglomerate, spuneți recepționerului când vă sunați că trebuie să plecați la un anumit timp. "Nu știu să vă rezerv la o procedură sau o vizită anuală, ceea ce durează mai mult", spune Ogletree. 599. Salvați verificarea anuală pentru primăvara sau vara târzie.

Din mai până în august, majoritatea oamenilor sunt relativ sănătoși și în vacanță, astfel încât birourile medicilor de toate tipurile sunt mai liniștite. Septembrie este bine, de asemenea, pentru că este timpul înapoi la școală. 6. Stați departe în decembrie.

Sezonul rece și gripa face iarnă cel mai aglomerat moment, decembrie fiind în special nuci. "Oamenii doresc să-și folosească beneficiile de asigurare sau conturile flexibile de cheltuieli înainte de sfârșitul anului", explică Robin Omeltschenko, director de operațiuni la Cincinnati's Total Dentistry. Sunați pentru a verifica lucrurile. Dacă aveți o întâlnire cu o zi târzie, sunați la birou cu o oră înainte de a afla dacă medicul este programat. Dacă nu, întrebați când să apară.

MAI MULTE: Doctorul care a salvat viața acestui om nu la întâlnit niciodată. Bine ați venit în Lumea nouă curajoasă a medicinei virtuale.

8. Solicitați orice lucrare înainte de timp Dacă sunteți un pacient nou și nu puteți ajunge cu 10-15 minute înainte de programare, cereți biroului să trimită în prealabil formularele solicitate. (Unele birouri le fac disponibile online sau prin e-mail.)

9. Verificați totul. Pentru a evita deteriorările cauzate de întârzieri sau de forțare a unei călătorii înapoi, verificați la birou cu o zi înainte de programare pentru a vă asigura că toate laboratoarele și rezultatele testelor sunt în așteptare. Apelați-vă furnizorul de asigurări pentru a verifica dublu acoperirea și co-plătiți. Și, desigur, nu uitați cardul de asigurare și ID-ul dvs.

comp-3891690-water-ryan_inzana.jpg

ryan inzana

10. Aveți posibilitatea să evitați biroul în totalitate adresându-vă recepționerului acest lucru: Medicul este deschis pentru primirea mesajelor e-mail și text? Are medicul retras deoparte pentru conversații telefonice fără urgență cu pacienții? Dacă da, te afli!

11. Rezervați-vă o întâlnire proprie. ZocDoc.com ar putea face recepționarea să fie depășită. Căutați baza de date gratuită online, după oraș și de specialitate, pentru a găsi evaluări și disponibilitate. Rafinați-vă căutarea după sexul medicului, motivul vizitei și asigurarea acceptată. Apoi rezervați cu doar câteva clicuri. Nu poate fi mai ușor, dar nu există nici o modalitate de a vorbi despre computerul dulce.

MAI MULTE: 11 Lucruri Numai cineva cu endometrioză înțelege

12. Alegeți ziua cu înțelepciune. Evitați întâlnirile în zilele de luni și vinerea; sunt cele mai aglomerate zile în majoritatea birourilor.

13. Nu veniți cu o listă lungă de afecțiuni. Unii recepționiști se referă la plângerile unui pacient ca pe o listă cu toate lucrurile pe care le-au salvat pentru a le întreba pe doctor ", spune Rachel Wilcox, un recepționer pentru Randolph Schnitman, MD, în Beverly Hills, CA. Pacienții pot aștepta să vadă medicul, deoarece o maladie mică nu pare importantă sau nu vrea să plătească pentru o vizită. În realitate, sosirea cu prea multe lucruri de discutat va afecta numirea ta. "Dacă aveți 10 articole diferite, medicul nu va avea suficient timp să se concentreze pe fiecare", spune Wilcox. Încercați să limitați fiecare vizită la două aspecte.

14. Nu întârzii. Pacienții tardi sau nepregătiți sunt principalele motive pentru care medicii sunt în urmă. "Afișarea la timp este extrem de importantă pentru că puteți să vă consultați complet fără să vă grăbiți", spune Rachel Mazza, un recepționist al lui Matthew Schulman, chirurg plastic din New York. Acestea fiind spuse, recepționerii înțeleg că lucrurile se întâmplă - și spun că cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să intrați în legătură. "Dacă anulezi sau rulezi târziu, un apel telefonic ajută foarte mult, astfel încât să putem remania în avans", spune Ruiz. Dacă absolut nu puteți evita întârzierea, știți că un pacient care vine după tine pentru o întâlnire ulterioară - dar este la timp - va fi probabil văzut mai întâi.

MAI MULTE: Virusul de vaca poate provoca sânge uman Cancer?

15. Verificați-vă atitudinea la ușă. Dacă există un singur lucru pe care mulți dintre ei îl lipsesc, este, bine, răbdare. Recepționerii știu că sunteți ocupați și nu doriți să așteptați, dar ei ar aprecia să vă păstrați plângerile. "Încercăm să oferim un serviciu cu un zâmbet, iar atunci când pacienții sunt nepoliticoși, munca noastră este mai dificilă", spune Ruiz. După cum spune Wilcox: "Nu mă deranjează dacă pacienții intârzieu, dar mă deranjează când mă împiedică și vor să fie văzuți imediat."

16. Dați-i doctorului dacă are o întârziere cronică.
Șansele sunt bune, întotdeauna trebuie să aștepți câteva minute înainte ca doctorul să fie gata să te vadă. Dar dacă se întâmplă de fiecare dată când vizitați, poate doriți să vă uitați în altă parte. "Daca intrati devreme si astepti inca 30 de minute sau o ora pentru a fi vazut, atunci incerc sa incep sa pun cateva intrebari", spune Wilcox.

medicii sanatosi greseli de sanatate
Recomanda

Alegerea Editorului

6 Moduri simple de a tăia înapoi pe toate dvs. Snacking Prevenire

Noi facem asta in masina, in tren, in fata televizorului, la telefon , și chiar în pat. Pentru prea mulți dintre noi, snacking-ul a devenit atât de automat încât creierii noștri abia înregistrează mișcarea de la mâna la gură.